Política de Devolução e Reembolso

Obrigado por comprar na EzyTeq.com, operada pela DT Trading ApS. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

Prazo de Devolução (Direito de Livre Resolução) Tem 14 dias de calendário para devolver um artigo a partir da data em que o recebeu.

Condições de Devolução

O artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu.
O artigo deve ser devolvido na embalagem original.
Todos os acessórios, manuais e documentação incluídos com o produto devem acompanhar a devolução.
É necessário um comprovativo de compra (como a confirmação da encomenda ou o número do pedido).

Como Iniciar uma Devolução

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail info@ezyteq.com, indicando o número da sua encomenda e o motivo da devolução.
Assim que o seu pedido for recebido, a nossa equipa de suporte fornecerá as instruções necessárias para o envio da encomenda de volta.

Morada de Envio para Devoluções DT Trading ApS

Thyges Vænge 1, 1. th.

2770 Kastrup

Dinamarca

Custos de Envio da Devolução

Livre Resolução / Devolução Padrão: O cliente é responsável pelo pagamento de todos os custos de envio da devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Artigos com Defeito ou Incorretos: Se receber um produto com defeito, danificado ou incorreto, por favor contacte-nos imediatamente através do e-mail info@ezyteq.com com provas fotográficas. Forneceremos uma etiqueta de devolução pré-paga e enviaremos um produto de substituição ou emitiremos um reembolso total sem qualquer custo adicional para si.

Prazo de Processamento do Reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, notificá-lo-emos por e-mail sobre o estado do seu reembolso.
Se a devolução for aprovada, iniciaremos o processo de reembolso para o seu método de pagamento original.
O valor será creditado no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de receção do artigo devolvido.

Taxas de Reabastecimento (Restocking Fees) Não cobramos quaisquer taxas de reabastecimento ou custos de processamento de devoluções.

Contacte-nos Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devolução e Reembolso, não hesite em contactar-nos: