Politique de Retour et de Remboursement

Merci d'avoir fait vos achats sur EzyTeq.com, exploité par DT Trading ApS. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Délai de rétractation et de retour Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour

L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.
Tous les accessoires, manuels et documents inclus avec le produit doivent être retournés.
Une preuve d'achat (telle que la confirmation de commande ou le numéro de commande) est requise.

Comment initier un retour

Contactez notre équipe du service client à info@ezyteq.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois votre demande reçue, notre équipe d'assistance vous fournira les instructions nécessaires pour le renvoi du colis.

Adresse de retour DT Trading ApS

Thyges Vænge 1, 1. th.

2770 Kastrup

Danemark

Frais d'expédition pour les retours

Droit de rétractation / Retour standard : Le client est responsable de la prise en charge des frais de retour. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Articles défectueux ou incorrects : Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter immédiatement à info@ezyteq.com avec des photos à l'appui. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et effectuerons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires.

Délais de traitement du remboursement

Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous informerons de l'état de votre remboursement par e-mail.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera initié directement sur votre moyen de paiement initial.
Vous recevrez le montant crédité dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception de l'article retourné dans nos locaux.

Frais de restockage (Restocking Fees) Nous n'appliquons aucun frais de restockage ou de dossier sur les retours.

Nous contacter Pour toute question concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Raison sociale : DT Trading ApS
Site Web : EzyTeq.com
E-mail : info@ezyteq.com
Adresse : Thyges Vænge 1, 1. th., 2770 Kastrup, Danemark