Política de Devoluciones y Reembolsos

Gracias por comprar en EzyTeq.com, operado por DT Trading ApS. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Plazo de Devolución (Derecho de Desistimiento) Tienes 14 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.

Condiciones de Devolución

El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió.
El artículo debe ser devuelto en su embalaje original.
Todos los accesorios, manuales y documentos incluidos con el producto deben incluirse en la devolución.
Se requiere un comprobante de compra (como la confirmación del pedido o el número de pedido).

Cómo Iniciar una Devolución

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en info@ezyteq.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo de soporte te proporcionará las instrucciones para enviar el paquete.

Dirección de Envío para Devoluciones DT Trading ApS

Thyges Vænge 1, 1. th.

2770 Kastrup

Dinamarca

Gastos de Envío de la Devolución

Desistimiento / Devolución Estándar: El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.
Artículos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato en info@ezyteq.com adjuntando pruebas fotográficas. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada y gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo sin coste adicional para ti.

Plazo de Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso.
Si la devolución es aprobada, iniciaremos el reembolso a tu método de pago original.
Recibirás el abono en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.

Tarifas de Reabastecimiento (Restocking Fees) No cobramos ninguna tarifa de reabastecimiento o gestión por devolución.

Contacto Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: