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Termos e Condições
EzyTeq.com /V. DT Trading Aps
Thyges Vænge 1
2770 Kastrup
Dinamarca
E-mail: info@ezyteq.com
N.º de registro da empresa: DK41869216
Pagamento
O EzyTeq.com aceita pagamentos online com os seguintes cartões de crédito: Visa/Dankort, Visa, Mastercard, ApplePay. O pagamento só será deduzido da sua conta quando o item físico for enviado ou o produto virtual for criado, a menos que acordado de outra forma ou declarado no seu pedido.
Valor reservado
Ao utilizar um cartão de pagamento, seja de débito ou crédito, é feita uma reserva do valor da transação. Este valor permanece reservado até que a loja online tenha processado e enviado o seu pedido. Assim que o pedido for expedido, o valor será retirado da conta. O tempo de reserva depende do produto/serviço.
Autorização de cartão de débito
Ao utilizar um Cartão de Débito, poderá ver que o dinheiro está reservado na sua conta e o seu saldo disponível parecerá, portanto, inferior. Se você ou a loja online cancelarem o pedido, a loja não poderá retirar o dinheiro, mas você ainda poderá ver o valor da reserva na sua conta durante algum tempo. Note que apenas o banco (ou o emissor do cartão) pode cancelar tal reserva.
Autorização de Cartão de Crédito
O dinheiro será retirado da sua conta quando a loja online processar e retirar o pagamento do seu pedido. A transação aparecerá então no seu extrato bancário.
Todos os preços no site incluem IVA. O site utiliza as seguintes moedas para a fixação de preços: Dinamarca - Coroas (DKK) Suécia – Coroas (SEK) Europa – EURO (EUR)
O EzyTeq.com utiliza um servidor de pagamento seguro que encripta todas as informações com o protocolo SSL, o que significa que os seus dados estão seguros e não podem ser lidos por terceiros.
Entrega e Envio
O prazo de entrega para o seu pedido é de 2 a 5 dias úteis com a GLS.
Se se arrepender da sua compra (Direito de Livre Resolução)
O EzyTeq.com oferece um reembolso total de 14 dias para bens adquiridos no site, a menos que acordado de outra forma ou declarado no seu pedido. O período de 14 dias começa no dia em que o pedido é entregue. Quaisquer custos de devolução são suportados por si.
O pedido de cancelamento deve ser-nos notificado o mais tardar 14 dias após a entrega, e o produto deve ser-nos entregue o mais tardar 14 dias após termos sido informados da sua utilização do direito de cancelamento/resolução. Se desejar fazer uso do seu direito de desistir da compra, deve enviar-nos um e-mail para info@ezyteq.com. Na sua mensagem, declare claramente que deseja utilizar o seu direito de resolução.
Condição do item devolvido
Você é responsável pela condição do produto e pela diminuição do valor dos bens causada por um manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens. Isto significa que pode experimentar o item da mesma forma que faria se estivesse a comprar numa loja física.
Se o item for testado/utilizado além do descrito acima, será considerado usado e de valor diminuído. Isto significa que, quando a compra for cancelada, receberá uma parte mínima ou nenhuma do valor da compra reembolsado. Cabe ao EzyTeq.com avaliar a condição do item.
Garantia
Existe uma garantia de 2 anos para os produtos de acordo com a Lei de Venda de Bens da Dinamarca. A garantia aplica-se a todos os erros de software, material e fabrico. Reclamações relativas a erros e defeitos devem ser comunicadas ao EzyTeq.com num tempo razoável após os bens terem sido recebidos. Consideramos um máximo de 24 meses como um tempo razoável, a menos que acordado de outra forma. Reembolsaremos custos de envio razoáveis.
A garantia é anulada se os itens forem manuseados de forma imprópria ou invulgar. O EzyTeq.com cobre os custos de devolução numa extensão razoável.
Para devoluções, contacte-nos em: EzyTeq.com /V. DT Trading Aps Thyges Vænge 1 2770 Kastrup E-mail: info@ezyteq.com N.º de registro da empresa: DK41869216
Reclamações de garantia não serão aceites se forem enviadas por sistema de cobrança no destino.
Política de Privacidade e do Cliente
Não revendemos informações pessoais e não passamos as suas informações pessoais a terceiros. Estas são apenas registadas no nosso diretório de clientes. Pode solicitar a eliminação das suas informações a qualquer momento.
Para que possa celebrar um contrato com o EzyTeq.com, necessitamos das seguintes informações: Nome, Morada, Número de telefone, Endereço de e-mail. O registo das suas informações pessoais é utilizado com o único propósito de lhe entregar os bens. As informações pessoais são registadas no EzyTeq.com e armazenadas por até cinco anos, após os quais as informações são eliminadas.
Ao recolher informações pessoais através do nosso site, garantimos que tal acontece sempre mediante a submissão do seu consentimento explícito. O diretor e os funcionários do EzyTeq.com têm acesso às informações registadas sobre si. O gestor de dados no EzyTeq.com é: O Diretor. Não armazenamos nem transmitimos informações de clientes de forma encriptada.
Como registado no EzyTeq.com, tem sempre o direito de se opor ao registo. Também tem o direito de saber quais as informações que estão registadas sobre si. Para tal, contacte info@ezyteq.com.
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Estatísticas de Log
Utilizamos estatísticas de log no EzyTeq.com, o que significa que temos um sistema de estatísticas que recolhe informações que nos podem fornecer uma indicação estatística de quantos visitantes o site tem, de onde são, em que página de destino saem do site e muito mais. As estatísticas de log são utilizadas apenas com o propósito de melhorar o site do EzyTeq.com.
Proteção do Consumidor
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Direito de reclamar
Caso deseje reclamar de bens adquiridos connosco, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Pode submeter uma reclamação sobre bens adquiridos connosco ao Instituto Dinamarquês de Resolução de Litígios, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dinamarca. Pode submeter uma reclamação online através do Klageportalen para o Nævnenes Hus.
É um pré-requisito para fazer uma reclamação que o produto ou serviço custe pelo menos 1.100 DKK e no máximo 100.000 DKK. Para reclamações sobre vestuário e calçado, o preço deve ser de pelo menos 720 DKK. Os limites de valor podem sofrer alterações. Deve pagar uma taxa para que a reclamação seja processada.
Também pode utilizar o registo de reclamações online da Comissão Europeia ao submeter a sua reclamação. Isto é particularmente relevante se for um consumidor residente noutro país da UE. Pode submeter a reclamação através do seguinte link: